ラウンダーの仕事の概要
ラウンダーは、営業・販売・サービス系のお仕事となります。
笑顔で明るく店舗をラウンドし、流通の裏側を支えるお仕事です。
通常の営業や販売と異なり、ラウンダー は、既に取引している店舗などのお客様を訪問、不便なところはないか、もっと便利にできるところはないかを
ヒアリングします。
その結果を踏まえて、売上向上のための企画を考えたり、追加の受注をしたり、新しいサービスを契約して頂くお仕事となります。
そのため、新規の営業、新たなお客様の開拓をする通常の営業とは少し、業務形態が異なります。
ラウンダーの具体的仕事
量販店などの店舗の巡廻し、商品の陳列状況や販売数の確認、イベント・プロモーションの企画などを実施します。
お客様の売上に貢献することが、ラウンダーの最も重要な仕事となり、腕の見せ所です。
ラウンダーは、店舗側、メーカー側の担当者としっかりとコミュニケーションをとり、店舗とメーカーの橋渡しを行い、情報を共有することが大切です。
店舗の売上向上のための効果的なプロモーションを企画なども行いますが、その企画を実行したりすることもあります。
POPの作成やイベントの企画・実行など、自分で考えた企画によって売上に貢献できるところが、ラウンダーの仕事のいちばんの魅力となります。
また、ラウンダーは、売上を伸ばすため、自ら店頭に立つこともあります。
豊富な商品知識で販売スタッフをサポートするなど、コミュニケーション能力もラウンダーの業務に欠かせない要素となります。
多くの競合商品が並ぶ中で、自分が担当している商品の売上がアップすれば喜びもひとしおです。
店舗スタッフとの信頼関係を築くことができれば、派遣先の社員からの信頼度もアップしますし、ラウンダーではなく、その店舗の正社員として採用されることも少なくないようです。
ラウンダーに必要とされるスキル
ラウンダーに必要とされる能力は、お客様と直接接するお仕事ですので、ビジネスマナーはもちろん必要です。
そのほかに、ラウンダーとして大切な能力として、お客様が抱えている問題点を見つけ出し、うまく解決する方法を伝え、追加の受注、新しいサービスの契約をしていただけるプレゼンテーション力が必要となります。
ラウンダーは、商品を売るだけでなく、お客様が潜在的に困っていることを解決するために商品を売る。
その結果として、問題を解決することがラウンダーの仕事の重要な役割です。
ラウンダーとして採用されるには
ラウンダーに必要とされるスキルは、事前に身につけることは、難しく、お仕事を通して身につけて行くこととなります。
そのため、企業から求められている人材像としては、人として魅力があるかどうか？というところです。
一般的には、ヒューマンスキルなどと呼ばれていますが、人に親切に接することができたり、コツコツと努力ができる、負けず嫌いなど、本来のあなたが持っている素晴らしい人柄が、ラウンダーの仕事をしていく上で重要なスキルです。
そのようなスキルをアピールすることにより、ラウンダーとして採用される可能性が高くなります。
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